Vilkår for bruk

1. Avtalens parter og omfang

Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Axon Technology AS, heretter kalt «Leverandøren», og kunden som inngår avtale om tjenester via bestespillhosting.no. Avtalen gjelder for alle tjenester Leverandøren leverer, inkludert spillservere, VPS-hosting og domenenavn.

2. Kundens opplysninger og ansvar

Kunden plikter å oppgi korrekte kontaktopplysninger ved bestilling og holde disse oppdatert. Ved endring må kontoopplysninger oppdateres i kundepanelet på bestill.bestespillhosting.no. Kunden er ansvarlig for all aktivitet på sin konto og for å holde innloggingsopplysninger hemmelige.

3. Priser og betaling

Priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkludert merverdiavgift til privatkunder, eller eksklusiv mva til bedriftskunder mot oppgitt organisasjonsnummer. Betaling skjer forskuddsvis via Stripe (kortbetaling) eller andre metoder som til enhver tid er tilgjengelig. Tjenester aktiveres når betaling er bekreftet.

4. Levering

Spillservere og VPS-er provisjoneres automatisk umiddelbart etter betaling, normalt innen 5 minutter. Domenenavn registreres innen 24 timer, forutsatt at navnet er ledig og at alle påkrevde opplysninger er levert. Leveringstid kan i sjeldne tilfeller forlenges ved verifisering fra registrar eller tekniske avhengigheter.

5. Abonnement og fornyelse

Tjenester leveres som løpende abonnement med månedlig eller årlig fakturering. Abonnementet fornyes automatisk ved periodens slutt med mindre det sies opp i kundepanelet minimum 24 timer før fornyelsesdato.

6. Oppsigelse og kansellering

Kunden kan si opp tjenester når som helst via kundepanelet. Ved oppsigelse opphører tjenesten ved slutten av inneværende fakturaperiode, og data slettes permanent 7 dager etter utløp med mindre kunden ber om umiddelbar sletting. Leverandøren oppbevarer ingen kundedata etter slettefristen, bortsett fra hva som er pålagt etter gjeldende lov.

7. Angrerett

Privatkunder har 14 dagers angrerett fra avtaletidspunktet i henhold til angrerettloven. Angrerett bortfaller for tjenester som er tatt i bruk i perioden, samt for domenenavn som er registrert i kundens navn (ugjenkallelig registrering hos registrar). For spillservere og VPS gis refusjon forholdsmessig basert på ubenyttet tid.

8. Betalingsmislighold

Ved manglende betaling sendes purring med 14 dagers betalingsfrist. Ved fortsatt mislighold kan tjenesten suspenderes og data slettes etter ytterligere 7 dager. Forsinkelsesrenter beregnes i henhold til forsinkelsesrenteloven.

9. Tjenestenivå (SLA)

Leverandøren garanterer 99,9 % oppetid per måned, målt eksklusiv planlagt vedlikehold varslet minst 24 timer i forveien. Ved brudd på oppetid utbetales kompensasjon som kreditering tilsvarende forholdsmessig nedetid, begrenset oppad til én måneds tjenestekostnad.

10. Kundens bruksansvar

Kunden er selv ansvarlig for installasjon, konfigurasjon, drift og sikkerhet av installert programvare, herunder at nødvendige lisenser (Minecraft EULA, Steam-vilkår mv.) overholdes. Kunden kan ikke bruke tjenestene til ulovlig virksomhet, spredning av skadelig programvare, DDoS-angrep, spamming eller brudd på tredjeparters rettigheter. Leverandøren forbeholder seg retten til å suspendere tjenester ved brudd.

11. Ansvarsbegrensning

Leverandørens erstatningsansvar er begrenset til direkte tap og oppad til 12 måneders tjenestekostnad. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tap som tapt fortjeneste, tap av data eller følgeskader. Kunden er selv ansvarlig for regelmessige sikkerhetskopier.

12. Mangler og reklamasjon

Kunden må reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold og senest innen 2 måneder etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget. Ved mangel har kunden krav på retting, omlevering, prisavslag eller heving i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 6.

13. Endringer i vilkår

Mindre justeringer kan gjøres uten varsel. Vesentlige endringer varsles per e-post eller i kundepanelet minst 14 dager før ikrafttredelse.

14. Tvisteløsning

Partene skal først søke å løse tvister gjennom dialog. Privatkunder kan bringe tvister inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. EU-borgere kan bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal. Ved rettslig tvist er Sør-Trøndelag tingrett verneting.

15. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett.

16. Kontakt

Axon Technology AS
Trondheim, Norge
E-post: support@bestespillhosting.no

Sist oppdatert: 20. april 2026