Personvern

1. Behandlingsansvarlig

Axon Technology AS, med forretningsadresse i Trondheim, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via bestespillhosting.no og tilknyttede tjenester. Behandlingen skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontaktopplysninger: navn, e-post, adresse, telefon, organisasjonsnummer
• Betalingsinformasjon: kortopplysninger håndteres av Stripe — vi lagrer aldri kortnumre selv
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser, operativsystem, sidevisninger
• Tjenestedata: serveraktivitet, ressursbruk, supporthenvendelser
• Frivillige opplysninger: meldinger til support, tilbakemeldinger, kontoinnstillinger

3. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag (GDPR artikkel 6):

• Avtale (art. 6(1)(b)): levering av tjenesten, fakturering, support
• Rettslig forpliktelse (art. 6(1)(c)): regnskapsdokumentasjon, skatterapportering
• Berettiget interesse (art. 6(1)(f)): svindelforebygging, sikkerhet, tjenesteforbedring
• Samtykke (art. 6(1)(a)): nyhetsbrev og markedsføringskommunikasjon

4. Formål med behandlingen

• Levere, drifte og vedlikeholde tjenestene
• Håndtere fakturering og betaling
• Yte kundeservice og support
• Forebygge svindel og misbruk
• Forbedre tjenesten gjennom bruksanalyse
• Overholde lovpålagte plikter
• Sende markedsføring hvis samtykke er gitt

5. Deling med tredjeparter

Vi deler kun personopplysninger med databehandlere vi har inngått databehandleravtale med:

• Stripe — betalingsbehandling
• Hetzner Online GmbH — serverinfrastruktur (EU)
• Domeneshop AS — webhotell og DNS for hoveddomene (Norge)
• Registrarer for domenenavn når kunder bestiller domener
• Google Analytics — anonymisert trafikkanalyse (kan deaktiveres via cookie-samtykke)

Vi selger aldri personopplysninger. Opplysninger utleveres til offentlige myndigheter kun når loven krever det.

6. Lagringstid

• Kontodata: så lenge kundeforholdet består + 30 dager
• Fakturaer og regnskapsbilag: 5 år (bokføringsloven)
• Supporthenvendelser: 2 år etter siste interaksjon
• IP-logger og sikkerhetslogger: 90 dager
• Markedsføringssamtykker: til samtykke trekkes

7. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å drifte siden, forbedre brukeropplevelsen, og — hvis du samtykker — måle trafikk. Ved første besøk får du velge hvilke kategorier du godtar.

8. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg (art. 15)
• Få rettet uriktige opplysninger (art. 16)
• Få slettet opplysninger (art. 17)
• Begrense behandlingen (art. 18)
• Motta opplysninger i strukturert format (art. 20)
• Protestere mot behandling (art. 21)
• Trekke tilbake samtykke til enhver tid

Send e-post til personvern@bestespillhosting.no. Vi svarer innen 30 dager.

9. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert kryptering av data i transit (TLS/HTTPS), krypterte backuper, tilgangskontroll basert på behov, og loggføring av tilganger. Kortdata behandles aldri av oss — Stripe er PCI-DSS sertifisert.

10. Overføring til tredjeland

Noen av våre databehandlere kan behandle data i USA. Slik overføring skjer under EU-US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaleklausuler.

11. Endringer i denne policyen

Ved vesentlige endringer varsler vi per e-post eller i kundepanelet minst 14 dager før endringene trer i kraft.

12. Klage til tilsynsmyndigheten

Du har rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

13. Kontakt

Axon Technology AS
Trondheim, Norge
E-post personvern: personvern@bestespillhosting.no

Sist oppdatert: 20. april 2026